מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

Healix היא פלטפורמה לניהול קליניקות טיפול. מדיניות זו מסבירה איך אנחנו אוספים, משתמשים ומגינים על המידע האישי שלך בעת השימוש בשירות.

2. איזה מידע אנחנו אוספים

• שם, כתובת אימייל ומספר טלפון (נמסרים בהרשמה)
• היסטוריית תורים ופרטי תיאום
• הודעות בינך לבין המטפל/ת
• חשבוניות ורישומי תשלומים
• מסמכים שהועלו לפלטפורמה

3. איך אנחנו משתמשים במידע

• ניהול התורים והיומן שלך
• הודעות מאובטחות עם המטפל/ת
• הפקת חשבוניות ומעקב אחריהן
• שליחת תזכורות והתראות (אימייל ו/או וואטסאפ)

4. היכן המידע נשמר

המידע נשמר בשירותי ענן מחוץ לישראל, ובהם:

• מסד נתונים Neon (PostgreSQL)
• אירוח האפליקציה Vercel
• אחסון קבצים Cloudflare R2
• שליחת אימייל Resend

כל המידע מועבר בחיבורים מוצפנים (HTTPS/TLS). הגישה מוגבלת לגורמים מורשים בלבד.

5. הגנה על מידע קליני

רשומות הטיפול שכותב/ת המטפל/ת הן פרטיות ואינן נגישות לך דרך פורטל המטופלים. רק המטפל/ת יכול/ה לצפות ברשומות הקליניות.

6. הזכויות שלך

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, זכותך:

• לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים עליך
• לבקש תיקון של מידע שגוי
• לבקש מחיקה של המידע (בכפוף לחובות שמירה שבדין)

למימוש הזכויות יש לפנות למטפל/ת ישירות.

7. שמירת מידע

המידע נשמר כל עוד תיק המטופל/ת פעיל. רשומות בארכיון נשמרות כנדרש בדין. יומני ביקורת נשמרים ללא הגבלת זמן לצורכי אבטחה.

8. יצירת קשר

לשאלות על מדיניות זו או על המידע שלך, ניתן לפנות למטפל/ת או לכתובת האימייל שנמסרה בקליטה.